這支管理團隊無(wú)疑擁有豐富的經(jīng)驗。但問(wèn)題在于，這家科技巨頭是否對他們在2013年面對的種種挑戰制定了正確的戰略？IBM發(fā)現，他們在重大的科技轉型中走錯了方向。在云計算時(shí)代，企業(yè)客戶(hù)可以租賃服務(wù)器的存儲空間和處理能力，成本遠低于從IBM聘請顧問(wèn)和購買(mǎi)硬件。

     2012年1月出任IBM CEO的羅睿蘭必須展開(kāi)戰略轉型，讓IBM在云計算、數據分析和移動(dòng)設備等增長(cháng)更為迅猛的市場(chǎng)占據主導。她必須領(lǐng)導IBM走出停滯期——該公司的核心業(yè)務(wù)營(yíng)收已經(jīng)連續5年原地踏步——并實(shí)現有機增長(cháng)，而不能再像以前一樣一味關(guān)注金融工程和資產(chǎn)出售。

     IBM顯然具備重塑自我的能力：在1990年代初，當該公司虧損數十億美元，并展開(kāi)大幅裁員時(shí)，他們果斷地把業(yè)務(wù)重點(diǎn)從大型機業(yè)務(wù)轉向了服務(wù)器、軟件和技術(shù)服務(wù)，并在郭士納(Lou Gerstner)和彭明盛(Sam Palmisano)兩任CEO的領(lǐng)導下重現繁榮。

     然而，羅睿蘭卻被她前任的一個(gè)承諾束縛住了手腳：彭明盛在2010年向投資者和華爾街分析師承諾，IBM的每股收益將增長(cháng)74%，從當時(shí)的11.52美元增至2015年的20美元。從目前的情況來(lái)看，IBM正在通過(guò)價(jià)值數百億美元股票回購、成本壓縮、業(yè)務(wù)出售和賬目調整，向著(zhù)這個(gè)目標穩步前進(jìn)——據彭博社估計，該公司2013年的每股收益將達到16.72美元。

     IBM最大的希望或許在于數據分析業(yè)務(wù)，他們已經(jīng)為此聘用了數百名科學(xué)家，并且投資開(kāi)發(fā)了“沃森”(Watson)等商業(yè)研究項目，后者是一臺高性能電腦，并在美國智力問(wèn)答節目《危險邊緣》(Jeopardy! )中擊敗了人類(lèi)選手，奪得冠軍。IBM已經(jīng)把2015年的數據分析業(yè)務(wù)營(yíng)收目標從160億美元上調至200億美元。在此期間，該公司將努力發(fā)展醫療診斷和金融市場(chǎng)分析等多個(gè)領(lǐng)域。

     瑞士信貸的加查認為，如果想要根據時(shí)代發(fā)展需要展開(kāi)全面的調整，IBM就必須拋棄彭明盛制定的短期利潤目標，忘記股票回購項目，然后把資金投入到產(chǎn)品中。而具體到軟件領(lǐng)域，“至少需要引入一些更具有現代思維的人。”